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网络营销:口碑营销有哪些劣势?

编辑:16637367644 发布时间:2017/12/27 15:46:33 阅读:97次

口碑营销有哪些劣势?

答:1、个人的偏见,由于口碑营销是个人发动的,口碑极易带有消费者个人的感情色彩。稍不注意,便会因个人好恶不同而染上强烈的个人感情,致使褒贬不当,成为偏见。因为消费者的个人情绪而不满,也许就会对某个产品或服务,造成偏见的传播行为。自然不会有良性的口碑。

2、片面性观点,口碑传播的内容,也就是人们对于某类产品或服务所发表的意见,往往局限在自己的所见、所闻、所记等范围内。部分产品牵扯到的专业知识,价值等等,人们不可能都全部了解。对于某一事物全过程及整体描述的口碑,其内容从微观上看是具体的、重要的,从宏观上考虑,不免多偏于局部,仅限于一人的见闻和认识。

3、表述不明确,口碑传递的信息有时会因表述人表达中的言不达意、不准确,无意中夸大或缩小等等因素,造成事实叙述不清楚或不确切。使旁人难以明辨事实真相。

4、错误的言论,人们对于某类产品或服务,在交流中有时会因为记忆上的差错,让其他人对企业的产品或服务造成了错误的理解。造成对历史事物空间、时间、经过等重要事实表述上的差错,使事物的一些细节失真。有时,还有可能因为道听途说、以讹传讹致使口碑资料的内容完全错误,违背事实真相。而且听到错误言论信息的他人也会根据自己的认知又进行二次负面传播。

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