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如何快速处理对公司不利消息

发布时间:2017/11/14 13:52:29 阅读:139次

公司存在着负面 信息是对企业 发展,和品牌都会有巨大的影响的,面对公司的不利信息我们应该怎么快速处理 呢?下面就由公司来带大家快速处理网络负面信息。

负面信息是指对企业的形象、产品、品牌带来不良效果的各类信息,随着互联网的发展,信息化的大环境给企业带来了或多或少的不利信息,都称为负面信息。负面信息是信息的子集,负面信息则是信息的一层外壳。负面信息是信息论中的一个术语,常常把消息 中不好的、坏的、消极的一面内容称为负面信息。广义地说,负面信息就是负面消息。

随着信息技术的发展不断深入,以及企业活动网络空间的进一步扩大,活动内容的日益丰富,企业的内外部环境变化的日趋频繁,网络负面信息发生的频率也相应增加。网络负面信息防范主要是尽可能减少危机损失或将危机损失控制在可以承受的范围内,危机防范是网络负面信息预控的前提,而企业对决策风险的评估是网络负面信息防范的重要组成部分。如果企业管理当局在其进行各种决策,对决策对象存在的风险进行充分的分析和正确的估量,并按照科学的决策程序进行决策,其本身就是对由于盲目决策而造成意外风险损失的有效防范。决策风险可以说是企业最大的风险,决策风险防范应成为企业网络负面信息防范的重点。

企业网络负面信息防范应主要从以下两个方面开展:

1、建立和完善企业网络负面信息防范机制。一方面,应成立网络负面信息防范控制网络,除了可以成立企业网络负面信息管理机构外,还可以结合企业内部经济责任单位和业务区域划分情况,建立危机区域控制中心,各控制中心应配置控制人员,明确其责任,并建立相应的考核制度;另一方面,应制定网络负面信息控制制度,使其成为企业内部控制制度的重要组成部分,控制制度的核心是要根据各个控制对象,制订科学合理的控制标准和危机监测、信息反馈机制等,以便于将危机防范落实到实处。

2、实施有效的网络负面信息防范措施。网络负面信息防范措施主要是针对企业高风险经济活动领域或业务活动的特点,事先所作的一些网络负面信息防御性安排。一方面应建立企业决策制衡机制,决策是企业管理的关键,为了防范盲目或错误决策,企业应完善治理结构,加强决策层成员之间的制衡与约束,并建立决策负责制度,从而促使决策者谨慎而负责地行使决策权利;另一方面应重视和借助企业外部独立机构的意见,企业在生产经营活动、危机管理和各项决策中,听取和吸收外部企业危机管理专家的建议会有助于降低错误判断率,减少企业运行和决策中的风险。

负面信息的处理是指针对恶意竞争,给贵公司带来的搜索引擎(网络)负面信息、网络蓄意诬陷等负面信息的处理。

为保护自己权益,当民事权利被侵害的时候,可以通过权利保护方法分公力救济和私力救己来处理维护权益。危机公关公司具有一定的网络媒体内部人脉资源,可以通过联系他们处理,负面信息处理方法主要分为两类:负面删除和负面压制。

利用搜素引擎排名技术,将正面的信息优化上去,对负面信息进行排挤稀释,根据网民对搜索引擎的使用习惯,进行有效的处理,从而减少通过搜索引擎带来的曝光率。据有关统计报告显示:当搜索引擎的用户,使用关键词搜索时,搜索结果的访问比例,90%集中在首页,97%集中在前三页,集中在前十页的有99.4%。

负面压制的特点:

1.针对于出现大量负面,为了减少媒体转载曝光率。

2.处理速度快,对于大量负面信息删除成本相对低

3.利用正面品牌效应有利于维护好减少负面信息再次出现的影响

1.SEO压制法

采用群发,blog群建 ,wiki群建,BBS群发,软件群发等网络推广搜索引擎手段压制负面信息,降低影响。

2.替换法

利用搜索引擎排名原理,模仿负面信息内容,在相同平台上原创内容提高权重替换掉该负面信息,对于替换法需要我们的正面内容SEO表现高于负面信息的SEO数据才能产生替换,此方法对于SEO技术要求比较高。

3.逆用SEO法

通过搜索引擎作弊技术使负面信息违反搜索引擎收录规则,使搜索引擎判定其为作弊而除掉此信息,此方法主要针对可以回复的平台,比如论坛和博客等,网络危机公关 公司可以利用比如堆砌关键词使其违反搜索引擎允许的范围或黑链指向等SEO作弊方法,让搜索引擎自动将其除掉。

4.正面信息法律声明回复

直接在可以回复的负面信息平台,回复大量正面信息或法律声明,压倒舆论影响,对于有些恶意诋毁信息,可以在企业官网发表法律声明,同时在第三方平台和负面信息回复中发表,强调追究法律责任,引导舆论方向。

说了这么多,希望能帮助到大家,有需要的朋友可以在线咨询公司客服。