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面对负面信息企业该如何应对

发布时间:2017/11/21 14:24:01 阅读:136次

企业面对负面信息该如何应对?一个企业品牌的建设非一朝一夕,但毁灭却可以在瞬间做到,在信息高速流通的今天,人们早已对此事深信不疑。媒体记者反常识性错误可以删文道歉,但是对品牌造成的损失又有谁来弥补呢?

据网络负面信息处理公司了解,近日麦当劳宣布,2017年美国市场将采购不使用人类抗生素的鸡肉产品。然而,麦当劳对中国市场却未做出承诺!麦当劳的负面新闻一时之间出现在各大平台,不管这则新闻是否属实,都与企业利益息息相关,对此,麦当劳该采用何种方式压制负面呢?

麦当劳“双重标准”引国人谴责 负面缠身

据公共卫生专家表示,在食用了抗生素鸡肉后,会导致人体产生对现有抗生素具有强烈耐药性的病菌——“超级细菌”。届时,人类可能将面临“无抗生素可用”的局面。每年,美国因“超级细菌”死亡的人数高达2.3万。

麦当劳的“双重标准”显然引起了国人的谴责,在国外不采用抗生素的鸡肉,在国内就可以使用,这明显是在忽悠我们国人。如果不及时处理负面,向中国人民诚恳认错,那么负面越闹越大,国内将会出现一种抵制麦当劳的热潮了。

据网络负面信息处理公司公关了解,对于此事,麦当劳中国回应是这样的:“麦当劳中国一直严格要求供应商遵守我国关于抗生素使用的法律法规的,所以顾客可以放心食用。”

麦当劳这样的回应,让中国国人寒心了。作为一家全球经营的快餐店,麦当劳在太平洋两岸在合法的前提下,执行了两套不同的产品标准,区别对打中国人,这是一种法律上的不公平。

餐饮业负面新闻层出不穷,企业该如何应对

网络负面信息处理公司公关表示,在现在“人人皆媒体”的环境下,危机一旦发生,就会以裂变的方式快速传播。这个时候企业就应该重视负面信息的轻重了,要时刻关注企业的一举一动,争取把负面影响降到最低。

其实,麦当劳在处理负面信息问题上,也是“身经百战。”早在7月26日,麦当劳就经历了一场冰淇淋风波,美国网友在网上发布照片说明餐厅卫生情况堪忧后,麦当劳及时反应,在微发布媒体声明并且澄清,成功化解了这次危机。

然而在这次更大的负面舆论面前,麦当劳却做出了这种回应。要想化解这次的危机,看来麦当劳还是得要好好下一番功夫了。虽然中国标准如此,但是也要站在消费者的角度考虑问题,没有对比就没有伤害,如果麦当劳执意要在中国提倡“双重标准”,麦当劳中国离衰落也不远了。

网络负面信息处理公司公关认为,虽然在中国做到无抗鸡”并非易事但是,美国如果能够做到,我们也没有理由做不到。希望国家方面也能提高国标水准,保障更多消费者的利益。