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企业在网络上有负面信息怎么处理删除

发布时间:2017/11/24 10:31:07 阅读:138次

现在是一个网络时代,通过网络不仅可以迅速让你的企业效益翻翻,但是危机也无处不在。当企业遇到网络负面信息时候,就会感受到网络传播快的特点。当企业遇到网络负面新闻报道时,一定不能松懈,要及时快速的应对。那么企业出现负面信息如何处理呢,删除或压制网络负面信息?下面,谈下网络负面信息处理的一些经验心得,希望对你的企业能有所启示。

企业负面信息的“来龙去脉”

一般来说,网络负面信息主要是来源于:新闻门户、论坛、博客、百度贴吧,知乎等网站。要想处理掉网络上的负面信息,首选企业应该自省,是否在生产经营中有损害用户权益的行为?

其次,在考虑处理的问题。

那么企业出现负面信息如何处理(删除或压制)?

第一、有果必有因,首先查清负面信息的来源

网络负面的源头肯定是线下,是嫉妒羡慕恨,还是业务过程损害消费者权益。找到负面信息源头你才能控制负面信息扩散的速度,特别是一些权威的新闻门户网站和一些大的论坛网站网络转载率都非常高的,源头信息没有及时处理好,负面信息就会一下子传播出去,对企业品牌形象造成的伤害就比较大了。

第二、及时回应,信息公开透明化,掌握事件的主动权

如果网络上出现了企业的负面消息,特别是一些污蔑,蓄意捏造的不实信息,企业应该第一时间做出回应,让整个事件公开化、透明化,与媒体间保持精密的联系,掌握整个事件的主动权,也让消费者看到企业的态度。

第三、必要时采取法律措施

如果网络上出现了企业的负面消息,特别是一些污蔑,蓄意捏造的不实信息,企业完全可以采取法律的措施,不仅维权,也是让消费者理性传播。

第四、利用seo优化技术,传播企业正面信息。

利用搜索引擎排名技术,将正面的文章优化上去,对负面信息进行排挤稀释,根据网民对搜索引擎的使用习惯,进行有效的处理,从而减少通过搜索引擎所带来的曝光率。可以选择发布一些正面报道的软文来覆盖在搜索引擎上面展示的负面信息,然后发布到各大新闻媒体网站,发布的平台一定要是权重高包收录最好是包新闻源的,不然即使发了也不会起到很好的效果。这种方法是最常见也是最健康的方式,通过大量有效新闻稿的发布增加正面信息的曝光,对企业的品牌形象起到巨大的作用!

通过以上思路,我们团队成功处理了上千个品牌方的网络负面难题,以上算是大概思路,不管是哪种网络负面,我们都有对应的处理手段。

如果你觉得有用可以仔细阅读,如果有更好的办法可以找我交流,我们常年都在招募网络负面处理的顶尖高手。

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