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网络负面信息怎么处理花钱少

发布时间:2017/11/24 15:58:40 阅读:141次

快速高效低成本的处理负面信息是所有品牌方的心愿。

最近两年网络使用率不断提升,

很多人愿意在网络上发声,来维护自己的权益,

对于网络负面信息,企业首先应该自省,是否企业业务发展过程中有损用户权益?

其次,再考虑处理问题。

那么,站在品牌方角度,网络负面信息怎么处理花钱少、速度快?

第一、有果必有因,先找负面源头。

网络负面的源头肯定是线下,结仇结怨,还是业务过程损害消费者权益。

第二、两条腿走路,线下沟通+线上处理。

不管什么负面,都是人为的,人的事情不解决,负面会源源不断,线下沟通的同时,线上通过技术或者公关手段,处理掉已有负面。

第三、业务梳理,避免再次发生负面。

斩草除根是长久的办法,不优化业务,不从根本上杜绝一些有损消费者的产品或服务,企业将会永远掉进负面的黑洞。

通过以上思路,我们团队成功处理了上千个品牌方的网络负面难题,以上算是大概思路,

如果你觉得有用可以仔细阅读,如果有更好的办法可以找我交流,我们常年都在招募网络负面处理的顶尖高手。

如果你想处理出面可以联系我们!