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企业负面信息如何清理

发布时间:2017/11/30 14:54:12 阅读:153次

随着互联网的普及,网上信息流通速度越来越快,随之而来的是一些企业的负面信息层出不穷。一般而言,网络营销出现在门户、地方、行业、社区、互动网站的新闻、博客、论坛、微博中。

负面信息的定义是什么?

负面信息是指对企业的形象、产品、品牌带来不良效果的各类信息,随着互联网的发展,信息化的大环境给企业带来了或多或少的不利信息,都称为负面信息。

负面信息来源

企业负面信息如何清理

1.同行竞争对手恶意诽谤和降低对手在行业中的名气和信誉,造成对企业的不良影响以及经济损失。

2.客户与企业交易过程中的不良体验或沟通问题(误解矛盾);

3.网络黑社会,专门通过搜集制造企业负面信息敲诈勒索企业。

负面信息影响

负面信息影响一般包括两个方面:一方面是对他们所服务的对象做夸大其词虚假的宣传误导消费者;另一方面,就是对竞争对手的商业信誉造成的损害,比如侮辱诽谤、捏造事实、夸大对方的产品缺陷等等。

企业负面信息如何清理呢?

1、法律处理:

当医院出现大量的负面信息出现在大型的门户网站时,可以利用法律知识,进行有效网络取证(如:内容抓取,IP判断/拦截)与律师事务所合作要求清除页面信息页面,通过向各大门户网站的法务部门发律师函,利用法律方式去执行,此方法建议在第一种方法无效情况下采用。

2、联系危机公关公司

危机公关公司具有一定的网络媒体内部人脉资源,可以通过联系他们处理删除负面信息,一般都是收费的,公关给予大家在和危机公关公司合作过程中两点建议:

a.在没有确认合作之前,请勿把负面信息链接发给对方,以免被敲诈或转发。

b.采用成功处理后付费的方式,部分需要先预付费的骗子居多。

3、负面信息压制与SEO优化

在搜索引擎中搜索信息内容的时候,搜索页面的下方有一个关键词联想和相关搜索的栏目出现企业负面信息,此类负面信息可以通过相关软件或SEO技术处理。

负面压制是指利用搜索引擎排名技术,将正面的文章优化上去,对负面信息进行排挤稀释,根据网民对搜索引擎的使用习惯,进行有效的处理,从而减少通过搜索引擎所带来的曝光率。统计报告显示:当搜索引擎的用户,使用关键词搜索时,搜索结果的访问比例, 90 %集中在第一页, 97 %集中在前三页,集中 99.4% 在前十页。

网络舆情公关公司表示,以上几种方式都是应对负面信息最有效、最快捷的方式,如果你上述方法您都掌握了,但是负面信息依旧岿然不动,那么这个时候就需要专业人士我们的帮助了。

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