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处理负面舆情“删帖”绝不是法宝

发布时间:2017/12/19 14:49:44 阅读:105次

  随着人们的交流更便捷,诉求表现更直接,信息传播更富有效率,但一些灰色事物也依附网络应运而生,我们今天就来说说,处理负面舆情的传统方式——删帖。

  互联网的社会功能日益增强,网络舆情已成为不可忽视的社会情绪的晴雨表。同时网络舆情也慢慢的成为当今社会监督的主流方式,因此,越来越多的企业开始看中网络舆情对公司的影响。也正因为如此,近些年来纷纷涌现的形形色色的职业“删帖公司”。“删除网帖”成为他们的生财之道,还被美其名曰“网络危机公关”或者“品牌维护”。

  可这到底是什么样的一类公司呢?某家网络公关的广告语写道,“网络可能在一夜之间为一个企业打造一个天堂,但是更多的案例表明,地狱要比天堂更容易打造……网络上的负面消息很可能一发而不可收拾,最后企业的口碑就会被毁于一旦。所以,清除负面信息负面报道刻不容缓!”不得不承认,这是一次非常成功的广告策划,真诚而有针对性,对它的潜在客户极富诱惑力。

  诚然,删帖对一些突发事件中的谣言及煽动暴力的舆论确实有着不可替代的作用,但是如果将此方法作为百试百灵的法定,则明显违背了网络舆论的传播规律。然而,对于一些已经发生的公共事件或敏感事件,仅凭删帖是无法阻挡网民内心的质疑的。毕竟,删帖删不去真相,越是删帖反而越是激发起网民一探究竟的欲望,况且花钱真能买来“平安”吗?

  国家《规定》第14条明确:“被侵权人与构成侵权的网络用户或者网络服务提供者达成一方支付报酬,另一方提供删除、屏蔽、断开链接等服务的协议,人民法院应认定为无效。擅自篡改、删除、屏蔽特定网络信息或者以断开链接的方式阻止他人获取网络信息,发布该信息的网络用户或者网络服务提供者请求侵权人承担侵权责任的,人民法院应予支持。接受他人委托实施该行为的,委托人与受托人承担连带责任。”《规定》第15条明确:“雇佣、组织、教唆或者帮助他人发布、转发网络信息侵害他人人身权益,被侵权人请求行为人承担连带责任的,人民法院应予支持。”

  在现在的形势来看,非法删帖不仅买不来“平安”,反而会依法承担相关的法律责任,因此,传统的以有偿删帖的方式来处理负面舆情的方式迟早会走到尽头。(负面处理