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处理负面信息有哪些好的方法?

发布时间:2017/12/19 14:57:27 阅读:153次

那些能够对对企业的产品、形象、品牌带来不良影响,损害公司利益的各类信息就是负面信息,随着互联网的发展,信息化的大环境给企业带来了或多或少的不利信息,都称为负面信息,这些负面信息有时会给企业带来不可磨灭的损失,因此对负面信息,企业一定要正视,那么,下面我们就来看看处理负面信息有哪些好的方法吧!

1.正常客服处理流程:对于那些大型的门户类型网站基本上都有统一的负面信息处理的流程,只需要联系客服人员按照要求填写相关资料和信息就可以处理,此方法相对时间长点一般3-5天,如果不急的话建议可以采用此方法。

2.法律处理:当网站上出现大量的负面信息出现在大型的门户网站时,可以利用法律知识,进行有效网络取证(如:内容抓取,IP判断/拦截)与律师事务所合作要求清除页面信息页面,通过向各大门户网站的法务部门发律师函,利用法律方式去执行,此方法建议在第一种方法无效情况下采用。

3.暴力处理:暴力处理方法是不建议使用的方法,就是请求黑客利用技术去处理负面信息。该办法是针对一些中小型、个人站长的网站,经过律师处理办法行不通后,就利用该办法处理。(没必要的时候建议不要使用)

4.正面压制法:可以采用分类信息群发, blog群建,wiki群建,BBS群发,软件群发等网络推广搜索引擎营销手段大量迅速占领前几页网页快照,压制负面信息,降低影响,对于在百度上面的负面信息,建议多使用百度自身的产品比如百度百科百度知道贴吧等占百度权重高的产品。

5.网警部门联系:网警的全称是“公安机关公共信息网络安全监察部门”,网警们每天最主要的工作就是进行网上搜寻,防范犯罪幽灵。对网吧进行管理,检索出网上的淫秽、反动等有害信息,根据线索对网络犯罪协查破案等,对于重大的恶意网络负面信息案件,建议企业可以联系网警部门协助处理。

6.替换法:利用搜索引擎排名原理,模仿负面信息内容,在相同平台上原创内容提高权重替换掉该负面信息,对于替换法需要我们的正面内容SEO表现高于负面信息的SEO数据才能产生替换,此方法对于SEO技术要求比较高。

7.联系危机公关公司:危机公关公司具有一定的网络媒体内部人脉资源,可以通过联系他们处理删除负面信息,既然是做危机公关公司的,肯定有一定的人脉,他们对于危机公关的处理还是有一定的奇效的。

 

 

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