企业出现负面信息怎么办?企业负面信息如何正确解决?

  记得刚进入互联网行业,最印象深刻的一句话是“好事不出门,坏事传千里。”在如今互联网高速发达的年代,负面的信息的传播更是达到了泛滥的地步。对于网络负面信息的处理,已形成了一种商业手段,负面清理公司的出现给予了企业一线生机。它能够专业处理网上负面信息,帮助企业维持良好的品牌形象。

  企业为什么要删除负面信息,删除负面信息有哪些途径呢?北京企业危机公关公司行信传媒认为,针对“xxxx”品牌关键词所衍生出来的负面长尾关键词,是真正负面信息源头所在,要处理好企业负面信息,还得从以下三个维度入手:

  一、与专业网络公关公司合作

  与专业网络公关公司合作,这是最为直接、时间最短、见效最快的一种处理措施,当然需要一定的预算成本,(注明:具体可根据删除信息的内容热度、所在平台、及删帖数量等来进行成本预算)。

  由于与负面信息清除公司合作也不是小成本,因此建议挑选在百度排在前三页的公司进行选择性对比。例如在网上搜索“湖南负面清理公司、湖南网络负面信息处理”等等,寻求最好的选择。

  二、直接通过官方平台投诉

  直接通过官方平台进行投诉处理,首先找到负面信息源,再联系该平台相关客服人员或网站管理员,告知该信息为竞争对手恶意攻击而发布的信息,必要时可提供相关资质证明公司的经营的合法性,一般一些论坛门户会删除。

  例如,如果你是百度知道、百度贴吧等存在自身负面信息,可以去百度投诉中心进行投诉,要求官方给予删除。如果是在360问答、搜搜问问上,则可以将负面信息URL提交到提交到官方平台等待处理。

  PS:(采取通过官方平台投诉处理一般时间较长)

  三、利用SEO优化技术使正面信息覆盖负面信息

  一般企业出现负面都会在百度前三页展示,前三页也是占据用户搜索量的90%左右。利用SEO优化技术是将大量正面信息排名到搜索引擎的首页,把负面信息压制下去,让其消失在前三页,这样用户就基本不会去关注企业的负面信息了。

  SEO优化技术分三步走,第一步是首先确定用户所搜索的负面关键词;第二步是根据负面关键词进行标题内容编辑,撰写引导性的正面信息内容;第三步是将大量内容发布在高权重的平台。

  SEO优化技术通常是将企业正面信息和报道排名在前三页,从而压制住负面信息的排名。这样用户不仅看不到企业的负面信息,还看到了企业大量正面新闻的报道,加深了对企业品牌的认知,最终达到转危为安的目的。(负面处理

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