百度负面新闻处理的小技巧

企业怎么清除负面信息?要知道,在互联网时代,企业的口碑维护是很重要的事情。一旦关于企业的负面信息被发布到互联网上,可能对企业现状和发展前景造成极大的影响。

这也解释了,为何有些企业为了信誉和口碑,不惜花费大价钱、掩饰或清除网上负面消息。今天,行信传媒网络公关公司给企业介绍一些清除负面处理的小技巧。

1、通过正常客服处理流程

通常情况下,像百度知道、百度贴吧、新浪博客等大型门户网站都设有处理侵权投诉板块。企业一旦发现相关的负面信息之后,就可以联系客服人员,并提交相关资料删帖。最快情况下,五分钟就可以直接删除负面,最慢的情况下也不会超过二十四小时。

2、正面软文压制负面信息

企业负面信息对影响的程度不同。对于那些影响不太大的负面帖子,企业可以选择发布一些正面软文覆盖在搜索引擎展示的负面信息上。这些软文并不需要多大的技术含量,只需要寻找同行发布的正面报道文章,在标题上植入相关关键词,稍加修改,就可以发布到那些权重高、收录好的平台上,以此压制那些负面信息。

3、网警部门联系

网警每天最主要的工作就是在网上搜寻,防范犯罪幽灵。对网吧进行监管,检索网上淫秽色情等有害信息。但是,一旦企业遭遇到恶意的网络负面信息打击报复,也可以直接联系网警部门协助处理。乐客网络公关公司提醒,一定是遭遇了重大的网络负面时,才能采取此种方法,否则非但不奏效,反而还能造成其他影响。

4、信息法律声明回复

企业发现负面信息后,可以直接在负面信息发布平台上,回复大量的正面信息或者法律声明,造成舆论影响。特别是对于那些恶意诋毁的信息,企业可以在官网发布法律声明,同时在第三方平台及负面信息回复中发表,强调要追求造谣者的法律责任,一般就能引导舆论的方向。

5、寻求网络危机公关公司帮助

负面信息处理也属于网络危机公关公司业务处理的范畴之一。企业如果发现网上负面信息超过自身能力范围之外,已经不能消除其影响时,一定要即刻寻求网络危机公关公司的帮助,借助危机公关公司在网络媒体内部的人脉资源,删除网上负面信息。不过,企业寻找危机公关公司时,要擦亮眼睛,避免掉入“公关黑洞”中。

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