企业负面信息如何处理

  企业负面信息如何处理?很多的时候,一个企业的网络形象,很大程度是竞争对手不公平竞争,而出现故意发布负面信息,从而被毁掉!如果您遇到这种情况,一定要积极应对!一家企业的消极网络口碑形象,轻则让潜在客户远离你,重则失去即将成交的客户,让企业一步步趋于下滑!

  那么,在Internet中一条负面信息意味着什么?毫不夸张的说可以让一个企业在瞬间倒闭、消失在大家的视线中,很多企业没有真正意识到删除恶意负面信息的重要性,所以导致企业的业务无法正常运营下去,多年建立起来的口碑一夜之间不复存在!

  那么如何应对竞争对手恶意扩散的消极负面信息呢?我们可以通过一些方法,删除网络负面信息!

  在网络时代,恶性网络负面信息的传播更加快速、广泛,让众多无法直接接触事实真相的受众成为谣言攻击的帮凶,使受谣言伤害的人或企业雪上加霜。所以从网络危机公关的方面来讲,除了抓好内部的管理、做好客户服务外,尽量降低网络危机的风险,同时删除负面信息是必要的!

  我们来看看常见的负面信息处理渠道!(某些手段并不是最好的处理办法)

  1、法律处理(推荐)

  当企业出现大量的负面信息出现在大型的门户网站时(如:网易社区,百度知道/贴吧,21社区,新浪/搜狐等),企业利用法律知识,进行有效网络取证(如:内容抓取,IP判断/拦截)与律师事务所合作要求清除页面信息页面,利用法律去维护企业品牌美誉度!

  2、暴力处理(不推荐)

  暴力处理方法是不建议使用的方法,就是请求黑客上的朋友利用他们的技术去处理负面信息。该办法是针对一些中小型、个人站长的网站,经过律师处理办法行不通后,就利用该办法处理!

  3、负面压制处理办法(推荐)

  针对恶意竞争,给贵企业带来的搜索引擎(网络)负面信息、网络蓄意诬陷等负面信息,在没有得到法院判决的情况下,对对方的站点,利用我方技术,对对方的站点进行排挤 ( 清除负面信息),根据网民对搜索引擎的使用习惯,进行有效的处理,从而减少通过搜索引擎所代来的曝光率。

  当搜索引擎的用户,使用关键词搜索时,反结果的访问比例, 90%集中在第一页, 97%集中在前三页,集中 99.4%在前十页。根据企业的要求实施,将负面信息排挤到第三页,甚至更后,并制造企业的正面搜索在搜索引擎的前几页!

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