网络危机公关该怎么做?

婚恋类行业、婚纱摄影行业、教育培训行业等网络推广竞争比较激烈的行业经常会出现恶意点击同行的广告,或者在网络各大论坛及百度贴吧里发些同行的负面信息。像这种行为都是不道德的,但是对于中小企业来说的确是存在的。

这种情况对于医疗行业是小问题,因为一般医疗行业自己都有很专业的网络团队(竞价团队、SEO团队等),但是对于中小型企业,他们都没有自己专门的网络团队,大部分企业的现状就是公司只有一个网络推广人员负责竞价,有些甚至随便招了个员工负责竞价等,所以就导致经常会有企业老板或网络推广人员询问“怎么删除网络上公司的负面信息?”;如果负面信息只有一两条,那么是可以联系删除的,但是如果网络上铺天盖地都是负面信息,比如论坛上、贴吧上、百度知道里………这时候,删帖就不是一个好办法。

仔细观察一下搜索引擎返回的负面信息就会发现,大部分这类新闻或评论来自于已经有权威度的论坛、新闻门户、书签网站、博客等地方。

要把这些负面新闻挤出前两页,最好的办法就是在这些已经排到前面的论坛、博客、新闻门户、书签等网站上发表正面的帖子或正面新闻。比如你看到一篇负面新闻来自某个贴吧,那么你就在同一个贴吧里提交一个正面帖子;排在前面的其他论坛、书签、博客等也同样处理。当然,除了已经排在前面的网站,到更多网站发帖效果更好、更快。

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