行信传媒解说口碑营销的常见误区

答:1、质量不够,数量来凑,关于企业口碑营销的推广,都易步入另一种误区,认为网上信息越多越好。所以常以全员传播的方式来执行,或请“专业水军”助阵,有的还动用群发软件等辅助工具推广,但这种只注重数量、不重质量的推广又会面临众多的“后遗症”:比如在问答平台大量推广后,却未能及时引导回答,有的提问反而被竞争对手利用,转化成负面回答;再如同时在多个平台发布一字不差的提问或话题,让消费者感知炒作痕迹过重而产生不信赖感;或因过度使用群发软件而被搜索引擎认定为“作弊”,导致官网最后被搜索引擎清除的后果。

2、推广与“配套”脱节,口碑营销是企业整合传播中的一环,有的企业懂得了用策划创意 事件等口碑营销的手段,但推广不系统,或未将线上线下相结合,未将口碑营销和传统营销做“配套”,所以即使有良好的创意,也形不成真正以影响力带动销售力的目的。

3、忽视目标群心理,创意是口碑营销的核心,甚至成为口碑营销成败的关键,但创意并非天马行空,需要考虑目标受众的特点、内心需求等因素,如产品涉及国际,甚至要考虑到宗教、民族等要素。

可以说,口碑营销已成为食品企业增加知名度、美誉度的重要推广手段。但是,企业只有遵循口碑营销的基本法则,并经过精心策划,使得产品或品牌真正走进了消费者的内心,才能回归到口碑传播的本质——让消费者告诉消费者。

 

 

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